Winz Datenschutzerklärung

Bei Winz Casino nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir als Betreiber von winz.io Ihre Daten erheben, verarbeiten, speichern und schützen, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Winz Casino wird von Novatrix SRL betrieben, eingetragen unter der Registrierungsnummer 3-102-893958 mit Sitz in Cartago, Oreamuno, Potrero Cerrado, Cartago 30703, Costa Rica. Wir handeln unter einer Lizenz der Tobique Gaming Commission (Lizenznummer 0000002) und verpflichten uns zur Einhaltung strenger Datenschutzstandards.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie sich bei Winz registrieren, unser Winz Mobile Angebot nutzen oder unseren Kundenservice kontaktieren, erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Diese Informationen sind notwendig, damit wir Ihnen unsere Dienstleistungen sicher und rechtskonform zur Verfügung stellen können.

• Wir erfassen Ihre Registrierungsdaten wie Name, Geburtsdatum, Wohnadresse und E-Mail-Adresse
• Wir speichern Ihre Kontaktdaten, einschließlich Telefonnummer, für die Kommunikation über unseren Live-Chat und E-Mail-Support
• Wir dokumentieren Zahlungsinformationen bei Einzahlungen und Auszahlungen über Visa, Mastercard, Bitcoin oder andere unterstützte Methoden
• Wir zeichnen Ihre Spielaktivitäten auf, um unsere Dienste zu verbessern und unser WinzUp Treueprogramm korrekt zu verwalten
• Wir erheben technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp und Browserinformationen bei der Nutzung unserer Winz App oder Desktop-Version
• Wir sammeln Verifizierungsdokumente im Rahmen unserer Identitätsprüfung, insbesondere wenn kumulierte Auszahlungen 2.000 Euro übersteigen

Wie wir Ihre Daten verwenden

Unsere Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich zu legitimen Geschäftszwecken. Wir nutzen die erhobenen Informationen, um Ihnen ein sicheres und personalisiertes Spielerlebnis bei Winz Casino zu bieten.

• Wir verwenden Ihre Daten zur Kontoeröffnung und -verwaltung, wenn Sie sich bei Winz registrieren
• Wir verarbeiten Zahlungsdaten, um Einzahlungen und Auszahlungen über unsere unterstützten Zahlungsmethoden abzuwickeln
• Wir nutzen Ihre Kontaktdaten, um Sie über Aktionen, den Winz Bonus Code oder aktuelle Angebote wie Freispiele zu informieren, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Wir analysieren Spielmuster, um verantwortungsvolles Spielen zu fördern und mögliche Suchtprobleme frühzeitig zu erkennen
• Wir erfüllen gesetzliche Verpflichtungen im Rahmen der Geldwäscheprävention und der Vorgaben unserer Lizenz
• Wir personalisieren Ihr Erlebnis im Winz Club und in unserem Treueprogramm basierend auf Ihrer Aktivität

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage verschiedener Rechtsgrundlagen. Dazu zählt in erster Linie die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, wenn Sie sich als Kunde bei Winz Casino registrieren. Darüber hinaus stützen wir uns auf unsere gesetzlichen Verpflichtungen als lizenzierter Anbieter sowie auf Ihre ausdrückliche Einwilligung, etwa beim Erhalt von Marketingmitteilungen. In bestimmten Fällen berufen wir uns auch auf unser berechtigtes Interesse, um Betrug zu verhindern und die Sicherheit unserer Plattform zu gewährleisten.

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur in begrenztem Umfang und unter strengen Voraussetzungen an Dritte weiter. Eine Weitergabe erfolgt niemals zu Zwecken, die nicht mit dem Betrieb unseres Online Casinos in Verbindung stehen.

• Wir teilen Daten mit Zahlungsdienstleistern wie Neteller, Skrill oder Kryptowährungs-Verarbeitern, um Transaktionen abzuwickeln
• Wir arbeiten mit Spieleanbietern wie NetEnt, Pragmatic Play und Evolution Gaming zusammen, wobei nur notwendige technische Daten übermittelt werden
• Wir übermitteln Informationen an Aufsichtsbehörden, insbesondere die Tobique Gaming Commission, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist
• Wir geben Daten an unsere alternative Streitbeilegungsstelle EGIS weiter, sofern ein Streitfall dies erfordert
• Wir setzen externe Dienstleister für Identitätsprüfung und Betrugsprävention ein, die vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet sind

Cookies und Tracking-Technologien

Wenn Sie winz.io besuchen, setzen wir Cookies und ähnliche Technologien ein, um die Funktionalität unserer Website zu gewährleisten und Ihre Nutzererfahrung zu verbessern. Cookies helfen uns dabei, Ihre Präferenzen zu speichern, die Leistung unserer Winz App zu optimieren und relevante Inhalte anzuzeigen. Sie können Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser anpassen, wobei die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Plattform einschränken kann.

Datensicherheit

Wir setzen umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen umfassen Verschlüsselungstechnologien bei der Übertragung sensibler Daten, insbesondere bei Zahlungen über Bitcoin, Ethereum und andere Kryptowährungen sowie bei klassischen Zahlungsmethoden. Wir überprüfen unsere Sicherheitssysteme regelmäßig und schulen unser Personal im Umgang mit vertraulichen Informationen.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist. Aufgrund unserer gesetzlichen Verpflichtungen als lizenzierter Betreiber bewahren wir bestimmte Kontodaten auch nach Kontoschließung für einen gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum auf, insbesondere zur Erfüllung von Vorgaben der Geldwäschebekämpfung.

Ihre Rechte

Als Nutzer von Winz Casino stehen Ihnen umfassende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zu. Wir respektieren diese Rechte vollumfänglich und bearbeiten entsprechende Anfragen zeitnah.

• Sie haben das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten
• Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen
• Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke jederzeit widersprechen
• Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit in einem strukturierten, gängigen Format
• Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen

Verantwortungsvolles Spielen und Datenschutz

Wir bei Winz Casino nutzen bestimmte Daten auch, um verantwortungsvolles Spielen zu unterstützen. Dazu gehört die Analyse von Einzahlungsmustern und Spielverhalten, um mögliche Anzeichen problematischen Spielens frühzeitig zu erkennen und Ihnen entsprechende Unterstützung anzubieten. Diese Datenverarbeitung dient ausschließlich Ihrem Schutz und erfolgt im Einklang mit unseren Lizenzauflagen.

Internationale Datenübertragung

Da wir international tätig sind und Kunden aus verschiedenen Ländern bedienen, kann es vorkommen, dass Ihre Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass bei jeder internationalen Datenübertragung angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, um ein Schutzniveau zu gewährleisten, das dem in Ihrem Heimatland vergleichbar ist.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen unserer Datenverarbeitungspraktiken oder gesetzlicher Anforderungen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen über unsere Website oder per E-Mail mitteilen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über den aktuellen Stand unserer Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten ausüben möchten, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung. Sie erreichen uns über unseren Live-Chat, der rund um die Uhr verfügbar ist, per E-Mail unter info@winz.io oder, falls Sie Mitglied im Winz Club sind, unter vip@winz.io. Wir bemühen uns, alle Anfragen zeitnah und umfassend zu beantworten.